张思宏用户经营飞轮

课程目录：

1-先导篇，mp4

2-用户体验为什么重要.mp4

3-用户体验如何落地，mp4

4-什么是“飞輪效应”,mp4

5-用户经營飛轮体系：7要素3层次，mp4

6-从丰田的“按灯”到亞马遜的系统化工具，mp4

7-“5Why”分析法.mp4

8-“按灯”在每日优鲜的应用.mp4

9-重新定义“按灯”的对象，mp4

10-国内推“按灯”经验教训.mp4

11-总论：系统化工具的价值-反向驱动.mp4

12-万里挑一用户体验官是干啥的.mp4

13-什么是VOC会议.mp4

14-voc会议怎么开.mp4

15-制度的总结.mp4

16-什么叫“以结果引导结果”.mp4

17-什么叫“以行为引导结果”.mp4

18-“以行为引导结果”怎么落地?,mp4

19-做智慧的批评家，mp4

20-“以行为引导结果”在企业中的应用.mp4

21-亚马逊企业文化落地4步曲.mp4

22-企业文化落地的实际应用.mp4

23-企业文化理念总结.mp4

24-解读亚马逊增长飞轮.mp4

25-如何画企业增长飞轮.mp4

26-以用户体验驱动新零售的创新.mp4

27-“客户”不等于“用户”.mp4

28-谁是“对”的人mp4

29-怎样招到“对”的人.mp4

30-如何发展和奖惩“对”的人.mp4

31-以用户视角定义新产品.mp4

32-会员制的发展和企业的价值.mp4

33-会员制落地三步曲.mp4

34-课程总结.mp4

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